Úvod do procesního řízení

Termíny:
2-denní školení, termíny na vyžádání. 

Cena: 15.900 Kč

Úvod do procesního řízení
Popis kurzu:

V rámci tohoto kurzu se účastníci seznámí se základy procesního řízení a s návazností procesů na cíle organizace a jejich naplňování, včetně návrhu metrik pro sledování efektivity procesů. Zaměříme se na osvědčené metody a postupy procesní analýzy a modelování procesů pro účely dokumentace procesů a pro jejich simulaci, optimalizaci a automatizaci. Dotkneme se problematiky dosahování shody s regulatorními a dalšími požadavky na fungování organizace ve vztahu k procesnímu řízení. Poznatky z kurzu absolventi využijí například v rámci zavádění integrovaného systému řízení v organizaci procesním přístupem, při přípravě na certifikaci či re-certifikaci podle inovované normy ISO 9001:2015 anebo při zlepšování a měření efektivity procesů.

Program kurzu:
  • Úvod do procesního řízení (pojmy, východiska)
  • Modelování byznysu (Business Motivation Model, Enterprise Architecture) v návaznosti na procesní analýzu
  • Procesní analýza – postupy a metody, kategorizace a prioritizace procesů
  • Modelování procesů a diagramy procesních toků (EPC, UML, BPMN 2.0)
  • Procesní a regulatorní rámce (TQM, APQC, SCOR, Value Chain, BPMM, Six Sigma, BSC, CoBIT, ITIL, Basel 2, SOX a další)
  • Měření efektivity procesů (KGI, KPI), jak definovat indikátory
  • Dosahování regulatorní shody v procesně řízené organizaci (Compliance Management)
  • Přehled a ukázky systémů pro dokumentaci a automatizace procesů a pravidel

Pro koho je kurz určen:
  • vedoucí pracovníci výrobních a obchodních organizací i vedoucí pracovníci z oblasti veřejné správy
  • manažeři kvality
  • metodici v oblasti organizace a řízení
  • podnikoví analytici a konzultanti
  • projektoví manažeři
  • SW analytici a konzultanti
  • metodici procesního řízení v nejrůznějších organizacích (podniky, veřejná správa, nevládní organizace)
  • každý, kdo má zájem o procesní řízení a jeho hlubší poznání
Cíle kurzu:
  • Získat základní přehled a orientaci v problematice procesního řízení, analýzy a optimalizace procesů.
  • Poznat a porozumět různým způsobům dokumentace procesů a procesních modelů.
  • Získat praktické příklady zavedení procesního řízení a přehledu metod a IT nástrojů pro tuto oblast.

 

Mohla by Vás zajímat i naše nabídka interaktivních kurzů Business analýzy informačních systémů. Ukážeme Vám, jak propojit analytické know-how s dostupnými technologiemi pro úspěšnou analýzu informačního systému. Přijďte si k nám pro znalosti a rady od našich zkušených školitelů.

 

Rádi byste získali certifikát v oblasti procesního managementu? Absolvujte u nás kurz Business Process Management Certified Expert (OCEB 2).

 

Chcete se naučit, jak správně modelovat podnikové procesy v notaci BPMN 2.0 i v případech složitých topologií procesního toku? Absolvujte u nás kurz BPMN.